リフォーム工事をした後での不満の第1は『自分の思っていた仕上がりと大きく違う』ということです。もっと広々として光が差し込み風が通るリビングにして欲しかった。もっと家族がけんかしながらも集まる部屋にしたかった。本当にくつろげるゆっくりした寝室のつもりだったともはや後悔ともいえる気持ちを持たれる方がおられます。

不満の第2は『工事の後でこんな物があれば取り付けたかったのになぜ説明してくれなかったの』というお客様が大変多いのです。

最近はメーカーの新製品が数多く発表されていますが、業者自体がそのことを知らない為にまた業者の方を悪気はなく高機能の製品があるのを知っているにもかかわらず、高くなるから　という判断で安い、一般的な物を取り付けてしまうということがあります。

お客様の立場で言うと、一通り、
1．新製品　2．よく売れている商品　3．特徴のある商品　4．安くていい物　等

いろいろ説明をして商品の決定はお客様がした方がいいでしょう。またその時アドバイスをしてくれればそれが一番いいのです。つまり商品をしっかり知っている業者を選ぶことです。

Aは安ければ誰でもいいでしょう。
Bの場合は必ずリフォーム業者にあなたの会社は「どのような診断」「どのような提案」「どのような打合せ」をするのかを確認してもらってください。ここでいう確認とは以前にした事例を見せてもらうのが一番確実です。見本でなくあくまで実際に使用した物を見せてもらうことです。とにかく業者の「私にまかせて下さい。」は良くない結果を招きます。